Wartungsprozess für elektrische Rolltore

① Reparatur: Verstehen Sie nach Erhalt des Reparaturserviceanrufs das Fehlerproblem des Kunden gründlich und zeichnen Sie es in der Software auf.
Wenn es neue Kunden gibt, werden deren detaillierte Adresse, Telefonnummer und Wartungskontaktperson erfasst;
② Wartung: Beauftragen Sie Wartungspersonal mit der Bereitstellung von Vor-Ort-Services und bringen Sie entsprechende Ersatzteile mit.
③ Zahlung: Nachdem die Wartungsabnahme qualifiziert ist, ist das Wartungspersonal für den Erhalt der Zahlung und die Ausstellung einer einheitlichen Quittung verantwortlich;
④ Nachverfolgung: Kundendienstmitarbeiter führen telefonische Nachverfolgungsbesuche bei Kunden durch, um die Arbeitseinstellung des Wartungspersonals zu verstehen.
Und tragen Sie es in die entsprechenden Wartungsunterlagen ein;